Alles over lenen

Alles over lenen, terugbrengen, verlengen, reserveren, aanvragen, regels en betalen.


Lenen en terugbrengen

Hoeveel mag ik lenen en hoe lang?

 

  • Dit is afhankelijk van je abonnement.

  • Je kunt per lenerspas in principe een onbeperkt aantal materialen
    (boeken, tijdschriften, dvd's etc) per keer lenen.

  • Alle materialen worden voor 4 weken uitgeleend (Topabonnement 6 weken),
    alleen Toptitels kan je 1 week lenen.

  • Verlengen kan 1 keer gratis voor 2 weken (Toptitels voor 1 week)
    tenzij het materiaal door een andere lener is gereserveerd.

  • Voor onlinebibliotheek.nl geldt:

    maximaal 10 e-books en 10 luisterboeken per keer voor 3 weken.

    Voor het budget-abonnement maximaal 6 e-books en 6 luisterboeken per jaar.


Hoe lever ik het materiaal weer in?

 

  • Via de selfservicebalies of inleverkasten in de vestigingen.
    Plaats de materialen op de daarvoor aangewezen plek.
    Je hebt geen bibliotheekpas nodig om materialen in te leveren.

  • Check op de bon of (bij inleverkasten) op het scherm of alle ingeleverde titels vermeld staan.
    Is dit niet het geval zijn, meld dit dan direct bij een medewerker.

  • Je kan de geleende materialen in élke vestiging van de Bibliotheek Gooi en meer inleveren.
    Inleveren hoeft dus niet in dezelfde vestiging waar je het materiaal geleend hebt.

 

Kan ik met mijn lenerspas ook in een andere bibliotheek lenen?

 

  • Je kunt bij alle vestigingenvan Bibliotheek Gooi en meer lenen.
    Met bijna alle abonnementen kunje ook lenen bij bibliotheek Hilversum en Huizen-Laren-Blaricum.
    Behalve met je budgetabonnement.

  • Wil je af en toe in een andere bibliotheek lenen, bijvoorbeeld in de plaats waar je werkt of op vakantie bent?
    Dat kan via Gastlenen.

 

Hoe voorkom ik dat ik te laat ben?

 

Let op!
Op de uitleenbon staat de uitleendatum vermeld.
Als de uitleentermijn verstreken is wordt er een langer lenen tarief berekend.

Abonneer je op de dienst Inleverattentie:

  • Vink deze service aan onder Mijn bibliotheek

  • Log in, ga naar het kopje Berichtvoorkeuren en klik op Service berichten.

  • Geef bij Inleverattentie aan of je de inleverattentie wilt ontvangen
    via e-mail of via de WiseApp (inbox) of allebei.

  • Zorg dat je juiste e-mailadres bekend is bij de bibliotheek.

Met de Inleverattentie krijg je 3 dagen vóór het verstrijken van de uitleentermijn bericht.
Zo kun je op tijd de geleende materialen inleveren of online verlengen
(verlengen kan alleen als de titel niet is gereserveerd door een andere lener).

Tip: gebruik onze Wiseapp voor een handig overzicht van je gegevens, verlengen en reserveren, et cetera. 

 

Is er een haal- en brengservice?

 

  • Bij al onze vestigingen kan je terecht voor de Afhaalservice.
    Op afspraak kun je gereserveerde boeken afhalen.

  • Behoor je tot de corona-risicogroep en kan je niet naar de bibliotheek komen?
    Dan komen we je boeken gratis en veilig bezorgen via de Bezorgservice.

  • Ben je aan huis gebonden? Informeer dan naar Bibliotheek aan Huis.
    In verband met corona is deze dienstverlening aangepast.

 


Verlengen

Hoe kan ik verlengen?

 

Dit kan in de bibliotheek bij de selfservicebalie.
Of via onze website of de Wise app.

Verlengen via de Wise app:

Je kan deze app downloaden, voor Android via Google Play, voor Apple via de App Store
door te zoeken op bibliotheek Wise.

  • Open de app Wise op je smartphone of tablet.

  • Log in met je pasnummer en wachtwoord.

  • Klik op linksboven op Menu. Kies Wat heb ik thuis.

  • Klik op Alles aanvinken

  • Scroll naar beneden en klik op Verleng aangevinkte materialen

Verlengen op onze website:

  • log in op Mijn Bibliotheek.

  • Klik op Wat heb ik thuis/verlengen?

  • Vink de materialen aan die je wilt verlengen.
    Let op:
    De nieuwe leentermijn gaat direct in op het moment dat je verlengt
    en dus niet vanaf de oorspronkelijke inleverdatum.

    Wanneer materiaal niet verlengd kan worden, staat deze niet aangevinkt!

  • Scroll naar beneden en klik op de oranje knop Verleng aangevinkte materialen.

  • Je krijgt te zien welke materialen verlengd zijn.

Kan ik voor anderen verlengen?

 

  • In Mijn Bibliotheek kun je via één account ook voor anderen verlengen. Hiervoor moeten machtigingen aangemaakt worden. Je kan op deze pagina lezen hoe je dat doet.

  • Zijn de machtigingen aangemaakt in de Wise app,
    dan zijn deze ook te gebruiken in Mijn Bibliotheek en omgekeerd.

 

Waarom kan ik niet verlengen?


Dit kan bijvoorbeeld zijn omdat:
 
  • een andere lener het materiaal heeft gereserveerd.

  • je al een keer hebt verlengd (je mag een materiaal één keer verlengen).

  • wanneer er een registratiebedrag van €10,00 of hoger is
    en/of langer open staat dan 2 maanden
    (Na betaling van het openstaande bedrag kan je weer verlengen en lenen)

  • je een budgetabonnement hebt en je al je maximum aantal materialen geleend hebt.
    Een verlenging geldt als een uitlening.

  • Het materiaal van een andere bibliotheek is.

 


Reserveren en aanvragen

Hoe reserveer ik materiaal?


Dit  kan op verschillende manieren:

  • via de Wise app.

  • via de catalogus op onze website in de zoekbalk bovenaan Waar ben je naar op zoek?
    vul je een zoekterm (b.v. titel, auteur, onderwerp of serie) in.

    1) Klik in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga naar Reserveren.
    2) Login met je pasnummer en wachtwoord.
    3) Kies de vestiging waar je het materiaal wilt ophalen.

  • in de bibliotheek via een pc (zoals hierboven beschreven)
    of bij een medewerker aan de balie.

  • telefonisch via de Helpdesk
    Je ontvangt bericht zodra het materiaal voor je klaar staat.

Haal gereserveerd materiaal binnen 8 dagen op bij de bibliotheek.

Wat zijn de kosten voor reserveren?

 

  • Het reserveren van materialen binnen alle vestigingen van de Bibliotheek Gooi en meer is gratis.

  • Voor reserveren bij andere bibliotheken, zie onze tarieven onder reserveringskosten.

Hoe vraag ik materiaal aan uit andere Openbare Bibliotheken?


Zoek in de catalogus en klik bij de resultaten op:

  • In Noord/Zuid Holland of In heel Nederland

  • Klik op Reserveer.

Hier zijn wel kosten aan verbonden.
 

Hoe vraag ik materiaal aan uit Universiteitsbibliotheken?


Via WorldCat Discovery kan je wetenschappelijke boeken lenen van universiteitsbibliotheken, musea en onderzoeksinstellingen van over de hele wereld.

Alle boeken die in Nederland beschikbaar zijn, kun je lenen.
Hier zijn wel kosten aan verbonden.
Lees hier meer over wetenschappelijke boeken lenen.


Regels en betalen

Waar kan ik het uitleenreglement vinden?


In het Uitleenreglement vind je onder andere onze huisregels en regels omtrent:

  • het lidmaatschap

  • de bibliotheekpas

  • contributie

  • uitleentermijnen

  • schade aan materialen

  • de afhandeling van klachten.

Wat betaal ik als ik te laat ben?

 
  • Langer lenen kost € 0,20 per materiaal per dag, bij Toptitels is dat € 0,50 per dag.
    Uiteraard tellen de dagen dat de bibliotheek gesloten is, hierbij niet mee.

  • Na 90 dagen wordt een herinneringsbericht gestuurd.

  • Als de materialen na 2 herinneringsberichten niet ingeleverd zijn,
    ontvang je een nota met langer-lenen-geld, vervangings- en administratiekosten.

  • Als het meer dan €10,00 betreft krijg je bericht van een incassobureau.

Hoe betaal ik?


In de bibliotheek:
 
  • De bibliotheek is cashless.

  • Betalen kan bij de betaalautomaat met een pinpas of met het tegoed op je bibliotheekpas.
    Dit tegoed kun je online opwaarderen via iDeal of bij de betaalautomaat in de bibliotheek.

Online betalen:

  • Log in op Mijn bibliotheek

  • Ga naar Details financiële posten

  • Klik op Betalen met iDEAL

  • Kies je eigen bank en klik op Afrekenen

  • Volg daarna de stappen op het scherm

 

Kan ik 'rood staan'?


Dat kan.
Maar als het registratiebedrag € 10,00 of hoger is, of een bedrag langer open staat dan 2 maanden,
dan wordt de bibliotheekpas geblokkeerd voor lenen, reserveren en verlengen.

Na betaling van het openstaande bedrag werkt alles weer.
 

Kan ik voor anderen verlengen en betalen?


In Mijn Bibliotheek en de Wise-app kun je via één account ook voor anderen verlengen en/of betalen.
Hiervoor moeten machtigingen aangemaakt worden. Je kan via Menu - Machtigingen de passen van anderen beheren. Je kan op deze pagina lezen hoe je dat doet.

Zijn de machtigingen aangemaakt in de Wise-app, dan zijn deze ook te gebruiken in Mijn Menu en omgekeerd.
 

Hoe zet ik tegoed op mijn pas?


Online via de website:
 
  • Log in op Mijn Bibliotheek

  • Ga naar Details financiële posten

  • Klik op de blauwe balk U kunt in het overzicht van uw winkelmandje tegoed bijstorten

  • Vul het bedrag in

  • Klik op Bijstorten

  • Klik op Betalen met iDEAL

  • Kies uw eigen bank en klik op Afrekenen

  • Volg daarna de stappen op het scherm.
    Je kan ook na het inloggen direct naar het winkelmandje gaan om een tegoed te storten.

In de bibliotheek:

  • Betalen kan met de betaalautomaat en bij de balie (alleen pin)

 




Geen antwoord op je vraag gevonden?